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售前服務
1、公司將有專業(yè)人員向客戶詳細介紹本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及行業(yè)發(fā)展狀況并可參觀客戶使用中酒店、餐廳、美食城、單位食堂、配餐公司、消毒公司等。
2、根據(jù)客戶需要向客戶如實說明本公司所生產(chǎn)制造產(chǎn)品的性能結構及使用方法。
3、公司將派專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場進行實地考察,根據(jù)客戶需要及實際情況為客戶提供整體設計方案,并明確雙方的權利及義務。
4、將有專業(yè)人員對客戶進行產(chǎn)品的使用前培訓,使客戶能正確使用本公司產(chǎn)品。
售中服務
1、安裝前,我方會提前通知需方做好安裝前準備事項
2、安裝過程中,我方安排專業(yè)技術人員進行安裝調試以及操作人員的培訓
售后服務承諾書
本公司根據(jù)用戶至上的原則,做以下有關承諾:
1、凡本公司所提供設備及相關產(chǎn)品實行終身維修服務。
2、免費保修期:壹年/貳年(個別設備保修兩年,請?zhí)崆白稍儯?br/>3、保修期內如使用不當及外部因素造成的損壞,公司只收取材料費(維修完畢,請使用方在反饋單上簽字,并提出寶貴意見)
4、維修時間。
北京、天津、廊坊、保定、石家莊:4小時到位。
河北省內:8小時到位。
河北省外:24小時到位(偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)村交通不便區(qū)域不在此時限內)
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